Een probleem heeft altijd een oplossing!
Blijf vooral zen, de after-sales service zorgt voor u.

Houd er om bepaalde hygiënische redenen rekening mee dat we het retourneren van gebruikte producten niet accepteren. Een retourzending wordt alleen als in aanmerking komend beschouwd als de voorwaarden en instructies van de klantenservice worden nageleefd. Neem in alle gevallen en allereerst contact op met de klantenservice via e-mail.

Te respecteren voorwaarden:

1. Haar moet in originele staat zijn. Een weefpakket moet intact zijn. Het mag niet zijn uitgepakt, geborsteld of zelfs maar gedragen. De halsband moet op zijn plaats zitten. De verpakking moet in de originele verpakking zitten.
2. Haar moet geurloos zijn. De aanwezigheid van een geur van parfum, een behandeling of een shampoo maakt een lont niet geschikt voor retourneren en / of ruilen.
3. Na validatie van de retourvoorwaarden met technische ondersteuning, dient de retourzending 14 dagen na ontvangst van uw bestelling te geschieden (de DHL Express afleverbon is het bewijs).

Retourkosten zijn voor rekening van de klant. Neem voordat u uw retourzending verzendt contact op met de klantenservice op het volgende e-mailadres
U kunt uw pakket rechtstreeks naar de productieworkshop retourneren op het volgende adres:

JYF internationaal - retourservice
Room 4010, Peanut U Valley, 57 Guangda Road, Yuanshan Street, Longgang District, Shenzhen City, 518115 China

Na ontvangst van de retourzending zal de terugbetaling binnen 20 werkdagen plaatsvinden door de boekhoudafdeling.
- Bij betaling met bankkaart wordt de terugbetaling teruggestort op de rekening die eraan gekoppeld is.
- Voor een betaling via Paypal wordt de terugbetaling bijgeschreven op het originele Paypal-account van de bestelling.

Als u van gedachten verandert of als het bestelde product defect is, neem dan zo snel mogelijk contact op met de klantenservice.