Al onze pakketten worden binnen 24/48 uur verzonden vanuit onze magazijnen, de levertijd vanaf deze datum is dan 3 tot 5 werkdagen.

Onze producten worden verzonden in luchtkussenenveloppen of overbeschermde kartonnen dozen voor een optimale bescherming hiervan tijdens transport.

Levering vindt plaats op het adres dat u ons bij de bestelling heeft opgegeven. Levertijden variëren afhankelijk van de vervoerder die u heeft gekozen, en worden aangegeven in werkdagen, vanaf onze locatie of die van onze leverancier, voor levering aan de Verenigde Staten of Europa. De startopdracht wordt gegeven na volledige betaling van het bedrag van uw bestelling. Deze deadline wordt louter ter informatie meegedeeld. In elk geval heeft u bij een verzending van meer dan 21 dagen de mogelijkheid om uw bestelling binnen 60 werkdagen te annuleren.

De levertijd kan in zeer zeldzame gevallen soms meer dan 3 weken bedragen, dit is het gevolg van de wereldwijde gezondheidscrisis waarin we momenteel leven en / of van het falen van de vervoerders tijdens de routing tussen de landen, wij zijn in geen geval verantwoordelijk voor leveringsvertragingen waarbij de fout bij de vervoerders ligt.

Als het pakket naar ons wordt teruggestuurd als gevolg van een fout of nalatigheid van uw kant (adresfout, geen naam op de brievenbus, het feit dat u het pakket niet op het postkantoor hebt opgehaald), ...), de kosten voor het retourneren van de producten zijn voor uw rekening. Wij wijzen erop dat deze kosten vóór terugzending betaald dienen te worden.

In het geval van levering van een product dat niet voldoet aan uw bestelling, neem dan contact op met onze klantenservice op het volgende adres:

In dit geval ruilen we het product om. Het product moet compleet en in originele staat worden geretourneerd en de verpakking mag niet geopend zijn geweest. Retourkosten worden vergoed op vertoon van het bewijsstuk.

WAARSCHUWING:

Neem contact op met de klantenservice voordat u een product aan ons retourneert.