Question 1

Comment puis-je apporter des modifications à une commande que j'ai déjà passée ?

Accepted Answer

Une fois validée, la commande ne peut plus être modifiée.
Dans le cas ou vous avez fait une erreur, vous devez contacter le service client qui tâchera de vous aider à résoudre le problème.

Question 2

Quelle est la procédure de retour ?

Accepted Answer

Pour des raisons d'hygiène, nous n'acceptons pas le retour de produits usagés. Un retour est considéré comme éligible uniquement si les conditions et instructions du service après-vente sont respectées. Merci de contacter notre service client via le formulaire de contact pour initier un retour.

Conditions à respecter :

1. L'étiquette hygiène ne doit pas être déchirée ou décollée.

- Le paquet contenant les extensions doit être intact. Les cheveux doivent être dans leur état d'origine : non déballés, non brossés, et non portés. Le collier doit être en place.

2. Les cheveux doivent être sans odeur.

- Toute présence d'une odeur de parfum, de soin ou de shampoing rendra le produit inéligible au retour ou à l'échange.

3. Le retour doit être effectué après validation des conditions de retour avec le support technique.

- Les frais de retour sont à la charge du client.

- Toute perte du colis avant son arrivée dans nos entrepôts sera à votre charge.

- Avant d'envoyer votre retour, contactez le service client.

Remboursement

- À réception du retour, le remboursement sera effectué dans les 20 jours ouvrés par le service comptabilité.

- Pour un règlement par carte bancaire ou Klarna, le remboursement sera crédité sur le compte associé.

- Pour un règlement par PayPal, le remboursement sera crédité sur le compte PayPal utilisé lors de la commande.

Attention :

- Tout produit renvoyé en mauvais état, utilisé ou sans son emballage d'origine ne sera pas remboursé. Le produit doit être reçu en état neuf par nos services.

Question 3

Vos perruques sont elles naturelles ?

Accepted Answer

Chez Miami Hair Shop, nous proposons une large gamme de perruques et de tissages, incluant à la fois des cheveux naturels et synthétiques, afin de répondre à toutes vos préférences et besoins.

Perruques et tissages en cheveux naturels

Nos perruques et tissages en cheveux naturels sont fabriqués à partir de cheveux 100% humains. Voici quelques caractéristiques :

Aspect naturel : Les cheveux naturels offrent une apparence réaliste et sont difficiles à distinguer des cheveux naturels de votre propre tête.
Polyvalence : Vous pouvez coiffer, couper, et colorer ces perruques comme vous le feriez avec vos propres cheveux.
Durabilité : Avec un bon entretien, les perruques en cheveux naturels peuvent durer plus longtemps que les perruques synthétiques.

Perruques et tissages synthétiques

Nous proposons également des perruques et tissages en fibres synthétiques de haute qualité. Voici leurs avantages :

Coût : Les perruques synthétiques sont généralement moins coûteuses que les perruques en cheveux naturels.
Entretien : Elles nécessitent moins d'entretien et gardent leur style même après le lavage.
Variété : Disponibles dans une large gamme de couleurs et de styles, vous pouvez facilement changer de look.

Comment choisir ?

Le choix entre cheveux naturels et synthétiques dépend de vos préférences personnelles, de votre budget et de la fréquence à laquelle vous comptez porter la perruque. Si vous cherchez une solution longue durée et polyvalente, les cheveux naturels sont un excellent choix. Si vous préférez une option plus économique et nécessitant moins d'entretien, les perruques synthétiques pourraient vous convenir.

Pour plus de détails ou pour obtenir des conseils personnalisés, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle. Nous sommes là pour vous aider à trouver la perruque parfaite pour vous !

nous sommes spécialisé sur les cheveux naturels 100% remy hair, explique ce que sait et pourquoi c'est la meilleure qualité.

Qu'est-ce que le 100% Remy Hair ?

Chez Miami Hair Shop, nous sommes spécialisés dans les perruques et tissages en cheveux naturels 100% Remy Hair. Voici ce qui distingue le Remy Hair et pourquoi c'est la meilleure qualité que vous pouvez choisir :

Caractéristiques du 100% Remy Hair

Origine des Cheveux :
- Les cheveux Remy proviennent d'un seul donneur, ce qui garantit une uniformité en termes de texture et de couleur.
- Les cuticules des cheveux sont intactes et alignées dans la même direction, de la racine à la pointe.
Aspect Naturel et Doux :
- Grâce à la préservation des cuticules et leur alignement, les cheveux Remy ont un aspect extrêmement naturel et une douceur remarquable.
- Ils reflètent la lumière de manière naturelle, ce qui leur donne un éclat et une brillance authentiques.
Durabilité et Longévité :
- Les cheveux Remy sont moins sujets aux enchevêtrements et à la casse grâce à l'intégrité des cuticules.
- Avec des soins appropriés, les perruques et tissages en Remy Hair peuvent durer beaucoup plus longtemps que d'autres types de cheveux.
Polyvalence :
- Vous pouvez coiffer, couper, et colorer les cheveux Remy tout comme vous le feriez avec vos propres cheveux.
- Ils supportent bien les traitements thermiques, vous permettant d'utiliser des fers à lisser ou à friser sans endommager les cheveux.

Pourquoi choisir le 100% Remy Hair chez Miami Hair Shop ?

Qualité Supérieure :
- Nos cheveux Remy sont soigneusement sélectionnés et traités pour maintenir leur intégrité et leur qualité.
- Nous garantissons que chaque mèche est alignée pour offrir une expérience sans enchevêtrements et durable.
Aspect Naturel :
- Les perruques et tissages en Remy Hair offrent une apparence réaliste qui se fond parfaitement avec vos propres cheveux.
- La texture douce et soyeuse des cheveux Remy ajoute un niveau de confort inégalé.
Satisfaction Client :
- Chez Miami Hair Shop, nous nous engageons à fournir les meilleurs produits et services à nos clients.
- Nous offrons des conseils personnalisés pour vous aider à choisir la perruque ou le tissage parfait pour vos besoins.

Pour toute question ou pour obtenir de l'aide dans le choix de votre perruque ou tissage 100% Remy Hair, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle. Nous sommes là pour vous offrir le meilleur de la qualité capillaire.

Question 4

Livraison vers les DOM-TOM avec FedEx

Accepted Answer

Livraison vers les DOM-TOM avec FedEx

Nous sommes ravis de vous informer que nous livrons bien dans les DOM-TOM grâce à notre partenaire FedEx.

📦 Délais de livraison

Les délais varient en fonction de votre destination exacte, mais en général, il faut compter entre 5 et 10 jours ouvrés après l’expédition de votre commande.

💰 Frais de livraison

Les frais d’expédition sont calculés automatiquement lors de votre passage en caisse, en fonction du poids de votre colis et de votre adresse de livraison.

✈️ Suivi de votre commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi FedEx, qui vous permettra de suivre l’acheminement de votre colis en temps réel.

ℹ️ Informations importantes

Certaines destinations peuvent être soumises à des frais de douane, qui restent à la charge du destinataire.
Assurez-vous de bien indiquer une adresse complète et précise afin d’éviter tout retard de livraison.

Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à contacter notre service client. Nous serons ravis de vous aider ! 😊🚚

Question 5

Je n’ai pas reçu d’email de confirmation de commande ?

Accepted Answer

Il arrive que les emails soient redirigés vers les « courriers indésirables » ou « spams »; pensez à vérifier.

Après avoir passé votre commande, nous vous adressons un e-mail vous confirmant celle-ci. Nous vous informons également de l'envoi de vos articles.

Vous pouvez suivre votre commande directement sur notre page de suivi : Cliquez ici

Question 6

Pourquoi Éviter les Perruques de Piètre Qualité Vendues par la Concurrence ?

Accepted Answer

Lorsqu'il s'agit de choisir des extensions de cheveux, il est crucial de privilégier la qualité pour garantir un look naturel, durable et sain. Malheureusement, certaines plateformes comme AliExpress, Temu et d'autres vendeurs malhonnêtes proposent des extensions à bas prix qui peuvent sembler attractives mais qui présentent de nombreux inconvénients. Voici pourquoi il est important d'éviter ces options de piètre qualité :

1. Qualité Inférieure des Cheveux

Cheveux Mélangés : Les extensions bon marché sont souvent un mélange de cheveux humains et de fibres synthétiques, ce qui peut rendre le coiffage difficile et donner un aspect non naturel.
Cheveux Traités : Les cheveux de qualité inférieure subissent souvent des traitements chimiques agressifs pour améliorer temporairement leur apparence, mais cela les rend fragiles et sujets à la casse.

2. Durabilité Réduite

Enchevêtrements et Noeuds : Les extensions de mauvaise qualité ont tendance à s'emmêler et à former des nœuds rapidement, nécessitant un entretien constant et pénible.
Perte de Cheveux : Les extensions bon marché perdent souvent leurs mèches, ce qui réduit leur volume et leur durée de vie.

3. Aspect Non Naturel

Brillance Artificielle : Les cheveux synthétiques ou mal traités peuvent avoir une brillance artificielle qui ne se fond pas avec les cheveux naturels, rendant l'ensemble peu esthétique.
Texture Incohérente : Les extensions de qualité inférieure présentent souvent une texture incohérente qui se distingue de vos cheveux naturels.

4. Problèmes de Santé Capillaire

Réactions Allergiques : Les produits chimiques utilisés dans les extensions de piètre qualité peuvent provoquer des réactions allergiques et des irritations du cuir chevelu.
Dommages à Long Terme : L'utilisation prolongée d'extensions de mauvaise qualité peut endommager vos cheveux naturels, entraînant des problèmes comme la casse, l'amincissement et la perte de cheveux.

5. Pratiques de Vente Malhonnêtes

Descriptions Trompeuses : Les vendeurs malhonnêtes peuvent fournir des descriptions inexactes ou exagérées de leurs produits, menant à des attentes non satisfaites.
Service Client Inexistant : En cas de problème avec les extensions, il peut être difficile, voire impossible, d'obtenir un remboursement ou une assistance adéquate.

Pourquoi Choisir Miami Hair Shop ?

1. Qualité Supérieure

Nous proposons des perruques et tissages en cheveux naturels 100% Remy Hair, réputés pour leur douceur, leur brillance naturelle et leur durabilité.
Nos cheveux Remy proviennent d'un seul donneur, avec des cuticules intactes et alignées, garantissant une apparence naturelle et une longue durée de vie.

2. Fiabilité et Transparence

Chez Miami Hair Shop, nous nous engageons à offrir des produits de la plus haute qualité avec des descriptions honnêtes et détaillées.
Notre service clientèle est toujours disponible pour répondre à vos questions et vous aider à choisir le produit qui vous convient le mieux.

3. Sécurité et Santé

Nos produits sont traités avec soin pour éviter tout dommage chimique, garantissant ainsi la santé de vos cheveux et de votre cuir chevelu.
Nous offrons des conseils d'entretien pour prolonger la durée de vie de vos extensions et maintenir leur aspect optimal.

En choisissant Miami Hair Shop, vous investissez dans des extensions de cheveux de haute qualité qui non seulement améliorent votre apparence, mais aussi respectent la santé de vos cheveux naturels. Évitez les déceptions et les problèmes associés aux extensions de piètre qualité vendues par des vendeurs malhonnêtes, et optez pour la fiabilité et l'excellence de nos produits. Pour toute question ou assistance, notre équipe est à votre disposition pour vous offrir le meilleur service possible.

Question 7

Comment Payer en Plusieurs Fois sur Miami Hair Shop ?

Accepted Answer

Chez Miami Hair Shop, nous comprenons que l'achat de perruques et de tissages de qualité peut représenter un investissement. C'est pourquoi nous offrons des options de paiement en plusieurs fois pour rendre votre expérience d'achat plus flexible et accessible. Voici comment vous pouvez utiliser Klarna et PayPal pour payer en plusieurs fois.

Options de Paiement en Plusieurs Fois

1. Klarna Klarna est une solution de paiement en plusieurs fois qui vous permet de diviser le coût de votre achat en paiements plus petits et gérables.

Comment Utiliser Klarna :
1. Sélectionnez Klarna comme Méthode de Paiement : Lors du processus de paiement sur notre site, choisissez Klarna comme méthode de paiement.
2. Créez un Compte Klarna : Si vous n'avez pas encore de compte Klarna, vous devrez en créer un. Klarna effectuera une vérification rapide de crédit pour approuver votre demande.
3. Choisissez Votre Plan de Paiement : Klarna propose plusieurs options de paiement en plusieurs fois. Sélectionnez l'option qui convient le mieux à votre budget.
4. Confirmez et Complétez Votre Achat : Une fois votre plan de paiement sélectionné, confirmez votre commande et complétez le processus de paiement.

2. PayPal PayPal offre également une option de paiement en plusieurs fois appelée PayPal Credit, qui vous permet d'étaler le coût de votre achat.

Comment Utiliser PayPal Credit :
1. Sélectionnez PayPal comme Méthode de Paiement : Lors du processus de paiement, choisissez PayPal.
2. Connectez-vous à Votre Compte PayPal : Connectez-vous à votre compte PayPal pour accéder aux options de paiement.
3. Choisissez PayPal Credit : Si PayPal Credit est disponible pour votre compte, vous verrez cette option. Sélectionnez PayPal Credit pour configurer le paiement en plusieurs fois.
4. Suivez les Instructions : PayPal vous guidera à travers les étapes pour configurer votre plan de paiement en plusieurs fois.

Résidents des DOM-TOM

Si vous résidez dans les départements et territoires d'outre-mer (DOM-TOM), veuillez noter que les options de paiement en plusieurs fois peuvent ne pas être disponibles. Cela est dû aux restrictions régionales imposées par les fournisseurs de services de paiement comme Klarna et PayPal.

Vérification de Disponibilité : Lorsque vous procédez au paiement, notre site déterminera automatiquement si les options de paiement en plusieurs fois sont disponibles pour votre région. Si elles ne le sont pas, vous serez informé avant de finaliser votre achat.

Avantages du Paiement en Plusieurs Fois

Flexibilité Budgétaire : Étalez le coût de votre achat en plusieurs paiements plus petits pour mieux gérer votre budget.
Accès à des Produits de Qualité : Profitez de la possibilité d'acheter des perruques et tissages de haute qualité sans devoir payer l'intégralité du montant immédiatement.
Sécurité et Confort : Klarna et PayPal sont des plateformes de paiement sécurisées qui offrent une protection supplémentaire pour vos achats en ligne.

Pour toute question ou assistance supplémentaire concernant le paiement en plusieurs fois, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle. Nous sommes là pour vous aider à rendre votre expérience d'achat aussi agréable et sans stress que possible.

Question 8

Quels sont les délais de livraisons ?

Accepted Answer

Expédition Rapide et Efficace

Tous nos colis sont expédiés depuis nos entrepôts sous 24 à 48 heures après validation de votre commande. Une fois votre colis expédié, le délai de livraison est généralement de 3 à 8 jours ouvrés, en fonction de votre localisation et du transporteur sélectionné.

Suivi de Votre Colis

Nous comprenons combien il est important pour vous de savoir où se trouve votre commande à chaque étape de son trajet. C'est pourquoi nous vous proposons un service de suivi complet. Dès que votre colis est expédié, vous recevrez un email et un SMS contenant les informations de suivi. Vous pourrez ainsi suivre en temps réel l'évolution de la livraison de votre commande, de notre entrepôt jusqu'à votre porte.

Emballage Soigné et Sécurisé

Pour garantir que vos produits arrivent en parfait état, nous portons une attention particulière à l'emballage de chaque commande. Nos articles sont soigneusement enveloppés dans des enveloppes à bulles ou des cartons surprotégés. Ces précautions permettent de minimiser les risques de dommages durant le transport et d'assurer que vous receviez vos produits en excellent état.

Ce Qui Se Passe en Cas de Retard

Il est rare, mais parfois, des retards de livraison peuvent survenir en raison de circonstances imprévues. Si votre commande prend plus de temps que prévu, ne vous inquiétez pas. Notre service client est là pour vous aider. Vous pouvez nous contacter à tout moment pour obtenir des mises à jour supplémentaires sur votre commande. Nous collaborons étroitement avec nos transporteurs pour résoudre rapidement tout problème et vous tenir informé.

Satisfaction Client Garantie

Votre satisfaction est notre priorité. Nous nous engageons à fournir un service de livraison fiable et rapide, ainsi qu'un support client réactif pour répondre à toutes vos questions et préoccupations. Si vous avez des besoins spécifiques ou des demandes particulières, n'hésitez pas à nous le faire savoir. Nous sommes là pour vous offrir la meilleure expérience d'achat possible.

Merci pour votre confiance et bonne shopping !

Question 9

Puis-je dormir avec ma perruque ?

Accepted Answer

Bien que nos perruques en cheveux naturels 100% Remy Hair soient conçues pour être confortables et durables, il est généralement déconseillé de dormir avec votre perruque. Voici pourquoi et quels sont les meilleurs conseils pour préserver la qualité de votre perruque.

Pourquoi Éviter de Dormir avec sa Perruque ?

Enchevêtrements et Noeuds :
- Pendant la nuit, les frottements entre la perruque et l'oreiller peuvent provoquer des enchevêtrements et des nœuds, ce qui peut endommager les cheveux et réduire leur durée de vie.
Perte de Forme :
- Dormir avec votre perruque peut altérer sa forme et son style. Les coiffures et les boucles peuvent se défaire, nécessitant plus de temps et d'efforts pour les remettre en place le matin.
Usure Accélérée :
- Le contact constant avec les draps et les oreillers peut provoquer une usure prématurée de la perruque, réduisant ainsi sa durabilité et sa qualité.

Conseils pour la Nuit

Retirer la Perruque Avant de Dormir :
- La meilleure option pour protéger votre perruque est de la retirer avant de vous coucher. Placez-la sur un porte-perruque pour maintenir sa forme et éviter les enchevêtrements.
Utiliser un Bonnet de Soin en Satin :
- Si vous préférez dormir avec votre perruque, utilisez notre bonnet de soin en satin disponible sur notre site. Le satin réduit les frottements et aide à prévenir les enchevêtrements et les frisottis.
- Enveloppez vos cheveux dans le bonnet de soin en satin pour les maintenir en place et les protéger tout au long de la nuit.

Avantages du Bonnet de Soin en Satin

Réduction des Frictions :
- Le satin est une matière lisse qui minimise les frottements, ce qui aide à prévenir les dommages et les enchevêtrements des cheveux.
Préservation de l'Hydratation :
- Contrairement au coton, le satin n'absorbe pas l'humidité des cheveux, ce qui aide à maintenir leur hydratation et leur brillance naturelle.
Confort Optimal :
- Le bonnet en satin est doux et confortable à porter, vous permettant de passer une bonne nuit de sommeil sans inconfort.

En suivant ces conseils, vous pourrez préserver la qualité et la durée de vie de votre perruque tout en assurant votre confort nocturne. Si vous avez des questions supplémentaires ou besoin de recommandations spécifiques, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle. Nous sommes là pour vous aider à prendre soin de vos cheveux et de votre perruque de la meilleure façon possible.

Question 10

Que dois-je faire si je n'ai jamais reçu ma commande ?

Accepted Answer

Je comprends votre inquiétude. Voici quelques étapes pour vérifier la situation :

1. Vérifiez le Suivi de Votre Commande
Vous pouvez suivre le statut de votre commande ici.
2. Si Votre Colis Est Noté Comme Livré
Si le suivi indique que votre colis a été livré mais que vous ne l'avez pas encore reçu :
- Vérifiez votre boîte aux lettres.
- Demandez à vos voisins, gardiens ou concierges s'ils ont reçu votre colis.
- Consultez le bureau de poste local ou le point relais où votre colis pourrait avoir été livré.

Si vous ne parvenez toujours pas à localiser votre colis, contactez notre service client. Nous sommes là pour vous aider !

Question 11

Quelle est la Taille du Bonnet de nos Perruques ?

Accepted Answer

Chez Miami Hair Shop, nous comprenons l'importance d'un ajustement parfait pour le confort et l'apparence naturelle de votre perruque. C'est pourquoi nos perruques sont conçues pour s'adapter à toutes les tailles et formes de tête grâce à notre système unique et révolutionnaire d'élastique ajustable.

Taille Unique avec Système Ajustable

Taille Unique :

Nos perruques sont conçues en taille unique, ce qui signifie qu'elles conviennent à la majorité des tailles de tête. Cela simplifie le choix de la perruque et garantit un ajustement confortable pour tous.

Système Unique et Révolutionnaire d'Élastique Ajustable :

Chaque perruque est équipée d'un élastique ajustable intégré. Ce système permet de personnaliser l'ajustement de la perruque pour qu'elle s'adapte parfaitement à votre tête, quelle que soit sa forme ou sa taille.
L'élastique peut être facilement ajusté pour assurer une tenue sécurisée sans être trop serré, offrant ainsi un confort optimal tout au long de la journée.

Avantages du Système Ajustable

Confort Optimal :
- Le système d'élastique ajustable permet d'éviter les points de pression et les inconforts couramment associés aux perruques mal ajustées. Vous pouvez régler l'ajustement selon vos préférences personnelles pour un confort maximal.
Tenue Sécurisée :
- Grâce à l'élastique ajustable, la perruque reste en place, même lors de mouvements vigoureux. Vous pouvez vaquer à vos occupations quotidiennes en toute confiance, sans craindre que la perruque ne glisse ou ne bouge.
Apparence Naturelle :
- Un ajustement parfait assure que la perruque s'aligne bien avec votre ligne de cheveux naturelle et épouse la forme de votre tête, offrant ainsi une apparence plus réaliste et naturelle.
Facilité d'Utilisation :
- Ajuster la perruque à votre taille est simple et rapide. Le système d'élastique est conçu pour être facilement manipulé, même pour ceux qui n'ont pas d'expérience préalable avec les perruques.

Comment Ajuster Votre Perruque ?

Mettre la Perruque en Place:
- Posez la perruque sur votre tête en alignant l'avant avec votre ligne de cheveux naturelle.
Ajuster l'Élastique:
- Utilisez les bandes élastiques situées à l'intérieur de la perruque pour resserrer ou relâcher la tension selon votre confort.
Vérifier l'Ajustement:
- Assurez-vous que la perruque est bien en place et qu'elle ne bouge pas. Faites des ajustements supplémentaires si nécessaire pour garantir une tenue sécurisée et confortable.

En choisissant nos perruques à taille unique avec système ajustable, vous bénéficiez d'un produit innovant conçu pour s'adapter parfaitement à vos besoins. Pour toute question ou assistance supplémentaire, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle. Nous sommes là pour vous aider à profiter pleinement de votre expérience avec nos perruques de haute qualité.

Question 12

Quand recevrai-je ma commande ?

Accepted Answer

Les délais de livraison de votre commande sont généralement compris entre 3 et 8 jours ouvrés.

Si votre commande a déjà été expédiée, vous pouvez suivre son parcours en temps réel grâce au lien de suivi que nous vous avons envoyé.

Nous vous invitons à suivre l'évolution de votre commande sur cette page dédiée pour rester informé à chaque étape.

Soyez assuré que nous faisons tout notre possible pour que votre colis vous parvienne dans les meilleurs délais.

Question 13

Peut on les colorer ?

Accepted Answer

Oui, vous pouvez colorer nos tissages et perruques en cheveux naturels 100% Remy Hair. Les cheveux Remy sont de haute qualité et permettent une grande flexibilité en termes de coloration et de coiffure, tout comme vos propres cheveux. Cependant, il y a quelques précautions à prendre pour s'assurer que la coloration se passe bien et que les cheveux restent en bonne santé.

Conseils pour la Coloration de Vos Tissages et Perruques

1. Choisir un Coloriste Professionnel

Pour des résultats optimaux, nous recommandons de faire appel à un coloriste professionnel. Les professionnels ont l'expertise nécessaire pour éviter les dommages et obtenir la couleur souhaitée.

2. Test de Mèche

Avant de colorer l'ensemble de la perruque ou du tissage, effectuez un test de mèche. Cela permet de vérifier comment les cheveux réagissent à la teinture et d'ajuster la formule si nécessaire.

3. Utiliser des Produits de Qualité

Utilisez des teintures et des produits spécialement conçus pour les cheveux humains. Évitez les produits contenant des ingrédients agressifs comme l'ammoniaque qui peuvent endommager les cheveux.

4. Soins Avant et Après la Coloration

Avant de colorer, assurez-vous que les cheveux sont propres et en bonne condition. Utilisez un shampooing clarifiant pour éliminer les résidus de produits capillaires.
Après la coloration, appliquez un après-shampooing profond ou un masque capillaire hydratant pour restaurer l'hydratation et renforcer les cheveux.

5. Éviter les Colorations Fréquentes

La coloration fréquente peut affaiblir les cheveux, même s'ils sont de haute qualité. Essayez de limiter la fréquence des colorations et optez pour des retouches uniquement lorsque nécessaire.

Avantages de Colorer Nos Cheveux Remy

Polyvalence : Vous pouvez changer de couleur selon vos envies, offrant ainsi une grande liberté de style.
Aspect Naturel : Les cheveux Remy absorbent bien la couleur, ce qui donne un résultat très naturel et brillant.
Longévité : Avec des soins appropriés, les cheveux colorés Remy peuvent rester en excellent état pendant longtemps.

Précautions à Prendre

Hydratation : La coloration peut assécher les cheveux. Assurez-vous d'hydrater régulièrement vos cheveux avec des produits nourrissants.
Protection : Utilisez des produits de protection thermique si vous coiffez les cheveux avec des outils chauffants après la coloration.
Éviter les Produits Agressifs : Après la coloration, évitez les shampooings et les produits contenant des sulfates ou de l'alcool qui peuvent dégrader la couleur et la texture des cheveux.

En suivant ces conseils, vous pourrez profiter pleinement de la possibilité de colorer vos tissages et perruques en cheveux naturels 100% Remy Hair sans compromettre leur qualité. Si vous avez besoin de recommandations spécifiques ou de conseils supplémentaires, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle. Nous sommes là pour vous aider à obtenir les meilleurs résultats possibles.

Question 14

Ma commande n'est toujours pas expédiée ?

Accepted Answer

Le délai entre le passage de votre commande et la remontée en statut comme expédié peut prendre plusieurs jours, mais pas de panique, votre commande a bien été prise en compte.

Je comprends votre inquiétude. Voici quelques étapes pour vous aider :

1. Suivi sans Compte

Si vous n'avez plus accès à votre compte, vous pouvez suivre le statut de votre commande ici.

2. Vérifier les E-mails

Consultez votre boîte e-mail (y compris les dossiers spam ou indésirables) pour voir si vous avez reçu une confirmation d'expédition ou d'autres communications.

3. Suivi de la Commande

Si vous avez reçu un numéro de suivi, consultez le site web du transporteur pour voir l'état actuel de la livraison.

4. Connectez-vous à Votre Compte

Accédez à votre compte pour vérifier l'état de votre commande dans la section dédiée.

5. Délai d'Expédition

Gardez à l'esprit que les statuts peuvent parfois prendre entre 3 et 5 jours ouvrés pour se mettre à jour en raison du volume de commandes. Pas de panique, si un problème survient, un membre de notre équipe prendra contact avec vous.

N'hésitez pas à contacter notre service client si vous avez d'autres questions. Nous sommes là pour vous aider !

Question 15

Comment Garder et Entretenir les Boucles de Votre Perruque ou Tissage en Cheveux Naturels

Accepted Answer

Les boucles peuvent ajouter une touche élégante et volumineuse à votre perruque ou tissage en cheveux naturels. Pour maintenir leur beauté et leur définition, il est essentiel de suivre quelques étapes d'entretien spécifiques. Voici quelques conseils pratiques pour garder et entretenir les boucles de vos perruques ou tissages en cheveux naturels 100% Remy Hair.

1. Lavage Approprié

Utiliser un Shampooing Doux :

Lavez vos cheveux avec un shampooing sans sulfate, spécialement conçu pour les cheveux bouclés et naturels.
Massez délicatement le cuir chevelu et les cheveux sans frotter vigoureusement, pour éviter de perturber les boucles.

Appliquer un Après-Shampooing Hydratant :

Utilisez un après-shampooing riche en hydratation pour nourrir les boucles et prévenir les frisottis.
Laissez agir l'après-shampooing pendant quelques minutes avant de rincer abondamment à l'eau tiède.

2. Séchage

Éviter la Chaleur Directe :

Séchez vos cheveux à l'air libre autant que possible. Si vous devez utiliser un sèche-cheveux, optez pour un diffuseur à basse température pour maintenir la forme des boucles.
Évitez de frotter les cheveux avec une serviette. Tamponnez-les doucement pour éliminer l'excès d'eau.

Utiliser un T-Shirt en Coton :

Pour sécher vos cheveux sans créer de frisottis, utilisez un t-shirt en coton plutôt qu'une serviette. Enveloppez vos cheveux dans le t-shirt et pressez doucement.

3. Coiffage

Utiliser un Peigne à Dents Larges :

Pour démêler vos boucles, utilisez un peigne à dents larges ou vos doigts. Commencez par les pointes et remontez vers les racines pour éviter la casse.

Appliquer une Crème ou un Gel Bouclant :

Pour redéfinir les boucles et les maintenir en place, appliquez une crème ou un gel spécialement conçu pour les cheveux bouclés. Répartissez le produit uniformément en scrunchant les boucles vers le haut.

4. Hydratation et Nutrition

Utiliser des Huiles Nourrissantes :

Appliquez des huiles légères comme l'huile d'argan ou l'huile de noix de coco pour hydrater et nourrir les boucles. Concentrez-vous sur les pointes pour éviter un aspect gras.

Masques Capillaires :

Faites des masques capillaires hydratants une fois par semaine pour maintenir l'élasticité et la douceur des boucles. Utilisez des masques contenant des ingrédients naturels et hydratants.

5. Entretien Quotidien

Protection de Nuit :

Dormez avec un bonnet en satin ou une taie d'oreiller en satin pour réduire les frictions et maintenir la définition des boucles.
Si vous préférez, vous pouvez faire des nattes lâches ou des torsades pour préserver la forme des boucles pendant la nuit.

Réhydratation Matinale :

Le matin, rafraîchissez vos boucles avec un spray hydratant ou de l'eau. Scrunchez délicatement pour redonner forme aux boucles.

En suivant ces conseils, vous pouvez prolonger la beauté et la durée de vie des boucles de votre perruque ou tissage en cheveux naturels. Si vous avez des questions supplémentaires ou besoin de recommandations spécifiques, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle. Nous sommes là pour vous aider à obtenir et à maintenir des boucles magnifiques et en bonne santé.

Question 16

Mon code promo ne fonctionne pas

Accepted Answer

Il peut y avoir plusieurs raisons pour lesquelles votre code promo ne fonctionne pas. Voici les étapes à suivre pour vérifier et résoudre le problème :

Vérifiez les conditions du code promo :
- Date de validité : Assurez-vous que le code promo n'est pas expiré.
- Conditions d'utilisation : Certains codes ne sont applicables que sur certains produits ou à partir d'un montant minimum d'achat.
Promotion en cours :
- Application du code le plus avantageux : Lorsque notre site propose une promotion en cours plus avantageuse que votre code promo, nous appliquons automatiquement la réduction la plus élevée. Cela garantit que vous obtenez toujours la meilleure offre possible.
- Compatibilité des promotions : Il est possible que certains codes promo ne soient pas cumulables avec d'autres offres en cours.
Erreurs courantes :
- Saisie du code : Vérifiez que vous avez bien entré le code promo sans espaces supplémentaires et avec les majuscules appropriées.
- Produit non éligible : Assurez-vous que les produits de votre panier sont éligibles pour l'application du code promo.

Que faire si le problème persiste ?

Si après avoir vérifié tous ces points votre code promo ne fonctionne toujours pas, voici quelques étapes supplémentaires :

Nous comprenons que ce type de situation puisse être déroutant, et nous sommes là pour vous assurer que vous obtenez l'assistance nécessaire pour profiter de nos offres. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou préoccupation supplémentaire.

Question 17

Est-il Normal de Perdre des Cheveux les Premiers Jours avec une Perruque ou un Tissage ?

Accepted Answer

Oui, il est tout à fait normal de constater une légère perte de cheveux les premiers jours après avoir installé une nouvelle perruque ou un tissage. Voici quelques raisons pour lesquelles cela peut se produire et comment vous pouvez minimiser cette perte.

Raisons de la Perte de Cheveux Initiale

Cheveux Résiduels de la Fabrication :
- Pendant la fabrication, quelques cheveux peuvent se détacher et rester coincés dans la perruque ou le tissage. Ces cheveux peuvent tomber lors des premiers brossages ou coiffages.
Manipulation Initiale :
- La mise en place de la perruque ou du tissage, ainsi que les ajustements nécessaires, peuvent entraîner une perte de quelques cheveux.
Brossage et Démêlage :
- Les premières fois que vous brossez ou démêlez votre perruque ou tissage, certains cheveux peuvent se détacher, surtout si des nœuds se sont formés pendant l'installation.

Comment Minimiser la Perte de Cheveux

Brossage Doux :
- Utilisez un peigne à dents larges ou une brosse spécialement conçue pour les perruques et tissages.
- Brossez délicatement en commençant par les pointes et en remontant vers les racines pour éviter de tirer sur les cheveux.
Hydratation et Conditionnement :
- Appliquez un conditionneur sans rinçage ou un spray démêlant pour faciliter le brossage et réduire les risques de casse.
- Assurez-vous que les cheveux sont bien hydratés pour maintenir leur élasticité et leur résistance.
Manipulation Minimale :
- Manipulez votre perruque ou tissage avec soin, en évitant de tirer ou de frotter vigoureusement.
- Évitez de trop toucher ou de manipuler les cheveux inutilement.
Utilisation de Produits Appropriés :
- Utilisez des produits capillaires spécialement conçus pour les perruques et tissages en cheveux naturels. Évitez les produits contenant des sulfates, des parabènes et de l'alcool.

Quand s'Inquiéter ?

Une perte de cheveux légère et temporaire est normale. Cependant, si vous constatez une perte de cheveux excessive ou continue après les premiers jours, cela peut indiquer un problème sous-jacent :

Installation Trop Serrée : Si le tissage ou la perruque est trop serré, cela peut causer une tension excessive sur les cheveux.
Qualité du Produit : Assurez-vous que vous utilisez des produits de haute qualité comme ceux proposés par Miami Hair Shop, garantis pour leur durabilité et leur résistance.
Soins Inappropriés : Suivez les conseils d'entretien recommandés pour éviter d'endommager les cheveux.

Conclusion

La perte de quelques cheveux les premiers jours après avoir installé une perruque ou un tissage est normale et ne doit pas vous inquiéter. En prenant soin de votre perruque ou tissage et en suivant les bonnes pratiques d'entretien, vous pouvez minimiser cette perte et maintenir vos cheveux en excellent état. Si vous avez des questions supplémentaires ou des préoccupations, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle. Nous sommes là pour vous offrir le meilleur soutien possible et vous assurer une expérience agréable avec nos produits.

Question 18

Est-il Obligatoire de Coller ma Perruque ?

Accepted Answer

Non, il n'est pas obligatoire de coller votre perruque. Chez Miami Hair Shop, nous offrons des solutions innovantes pour vous permettre de poser votre perruque de manière sécurisée et confortable, sans avoir recours à la colle.

Solutions de Pose de Perruque

1. Bandes Autocollantes pour Lace

Nos perruques sont équipées de bandes autocollantes pour la pose de la lace. Ces bandes sont conçues pour offrir une fixation sécurisée tout en étant faciles à utiliser.
Les bandes autocollantes adhèrent fermement à la peau, maintenant la perruque en place sans glisser. Elles sont également discrètes, permettant une finition naturelle.

2. Élastique Réglable Intégré

Toutes nos perruques sont munies d'un élastique réglable intégré. Ce système innovant permet d'ajuster la perruque à votre taille et forme de tête pour un confort optimal et une tenue sécurisée.
L'élastique réglable offre une flexibilité maximale, vous permettant de personnaliser l'ajustement sans avoir besoin de colle. Cela rend le port de la perruque plus facile et plus pratique.

Avantages de ne pas Utiliser de Colle

Facilité d'Utilisation
- Les bandes autocollantes et l'élastique réglable permettent une mise en place rapide et simple de la perruque. Vous n'avez pas besoin de temps supplémentaire pour appliquer et retirer de la colle.
Confort
- Éviter l'utilisation de colle peut prévenir les irritations du cuir chevelu et les réactions allergiques. Les solutions sans colle sont plus douces pour la peau.
Polyvalence
- Les perruques sans colle peuvent être retirées facilement à la fin de la journée, offrant plus de flexibilité et de confort. Cela permet également de changer de style plus fréquemment sans complication.

Utilisation de Colle (Optionnelle)

Si vous préférez une tenue encore plus ferme, vous avez toujours la possibilité d'utiliser de la colle. La colle peut offrir une fixation très solide, idéale pour des occasions spéciales ou des activités physiques intenses.
Lors de l'utilisation de colle, assurez-vous de choisir une colle capillaire de haute qualité pour minimiser les risques d'irritation et de dommage aux cheveux et à la peau.

Comment Poser Votre Perruque sans Colle

Préparer la Peau
- Nettoyez et séchez votre peau pour assurer une meilleure adhérence des bandes autocollantes.
Placer la Perruque
- Posez la perruque sur votre tête en alignant la lace avec votre ligne de cheveux naturelle.
Fixer avec les Bandes Autocollantes
- Appliquez les bandes autocollantes sur les bords de la lace et appuyez fermement pour assurer une bonne adhérence.
Ajuster l'Élastique
- Utilisez l'élastique réglable intégré pour ajuster la perruque à votre taille et forme de tête, garantissant une tenue confortable et sécurisée.

En choisissant nos perruques, vous bénéficiez d'une flexibilité maximale dans la méthode de pose, avec des options pratiques et confortables qui ne nécessitent pas de colle. Si vous avez des questions supplémentaires ou avez besoin d'assistance, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle. Nous sommes là pour vous aider à obtenir le meilleur ajustement et confort pour votre perruque

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