Un problema ha sempre una soluzione!
Soprattutto rimanete Zen, il servizio dopo le scale si occupa di te.

INDIETRO
Per alcuni motivi di igiene, capire che non accettiamo il ritorno dei prodotti usati. Un rendimento è considerato ammissibile solo se le condizioni e le istruzioni del servizio post -sale sono rispettate. In ogni caso, e inizialmente contattare il servizio clienti via e-mail.

Condizioni per rispettare:

1. I capelli devono essere nel loro stato originale. Un pacchetto di tessitura deve essere intatto. Non deve essere stato disimballato, spazzolato o addirittura indossato. La collana deve essere in posizione. Il pacchetto deve essere nella sua confezione originale.
2. I capelli dovrebbero essere inodore. La presenza di un odore di profumo, un trattamento o uno shampoo renderà il prodotto non ammissibile per il ritorno e/o lo scambio.
3. Dopo la convalida del motivo e le condizioni di restituzione con supporto tecnico, il rendimento deve essere effettuato 14 giorni dopo la ricezione dell'ordine.
4. I capelli devono essere posizionati in un pacchetto protettivo con il numero dell'ordine e i dettagli di contatto esatti. I costi di restituzione sono a carico del cliente. Qualsiasi perdita o deterioramento del pacchetto prima di arrivare nei nostri magazzini sarà di tua responsabilità.

 Prima di inviare il servizio clienti contatta il reso specificando il numero del tuo ordine e il motivo del reso: assistenza clienti
Dopo l'accordo sul servizio clienti, è possibile restituire il pacchetto a questo indirizzo: Momo Chen, 1 ° piano, n. 92, Ao'er Xincun, Bao'an Community, Yuanshan Street, distretto di Longgang, Shenzhen, Cina

RIMBORSO
Al ricevimento del rendimento, il rimborso verrà effettuato entro 20 giorni lavorativi dal servizio di contabilità.
- Per un accordo con carta di banca, il rimborso verrà accreditato sul Conto in connessione.
- Per un pagamento da parte di PayPal, il rimborso verrà accreditato sul conto PayPal originale dell'Ordine.

Se cambi idea o se il prodotto ordinato è difettoso, si prega di contattare il servizio After -Sales il prima possibile.

Annullamento
Cancellazione dell'ordine: dopo aver effettuato l'ordine, hai un periodo di 4 ore per annullarlo, prima di supportare nei sistemi informatici di logistica e vettori.