Politique de confidentialité

La société WFTour Ltd Société situé au 30 Harbour Rd, Sun Hung Kai Centre Hong Kong en sa qualité de responsable du traitement, attache une grande importance à la protection et au respect de la vie privée de ses Utilisateurs. Nous tenons à garantir la confidentialité et la sécurité de vos données à caractère personnel.
Notre Politique de confidentialité décrit les différents types de données à caractère personnel que nous recueillons à travers notre site Internet https://www.miami-hair-shop.com , la manière dont nous les utilisons et les options dont disposent les utilisateurs pour en limiter notre utilisation.
La présente Politique de confidentialité s’applique dès l’utilisation de nos services par tous nos Utilisateurs.
Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, n’hésitez pas à nous contacter par e-mail.

 

Introduction

Miami Hair Shop recueille les données à caractère personnel de ses utilisateurs.
La rédaction de cette présente Politique vous permet de comprendre quelles données nous collectons et pour quelles finalités.
Lorsque vous utilisez notre site, nous sommes amenés à collecter, traiter et stocker vos données personnelles conformément aux dispositions légales, et en particulier la Loi n°78-17 du 6 janvier 1978, le Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46/CE (Règlement général sur la protection des données) et tout texte d'application qui pourrait être pris.

Quelles sont les données collectées ?

Vos données à caractère personnel peuvent être recueillies auprès de vous ou automatiquement via différentes sources.
Les données que vous nous transmettez directement :
En utilisant nos services, à travers notre site, vous nous transmettez notamment des informations permettant de vous identifier. Lesdites informations sont des données à caractère personnel et nous sont transmises lors de :
- Votre inscription sur le site
- La gestion/l’édition par vos soins de votre compte Miami Hair Shop
- Nos communications, par tous moyens, notamment auprès de notre service client.
Les données personnelles que vous nous transmettez sont les suivantes :
- Nom et prénom
- Adresse postale
- Adresse e-mail avec possibilité si vous l’acceptez de recevoir des e-mails ou des nouvelles.
- Numéro de téléphone.

Le caractère obligatoire ou facultatif des données à fournir est signalé lors de leur collecte sur le site. Les données à caractère obligatoire doivent nous être fournies car nécessaires à votre inscription sur notre site et à l’accès à tout autre service fourni par Miami Hair Shop.
En l’absence de renseignement desdites données, Miami Hair Shop ne sera pas en mesure de vous fournir les services proposés sur le site et vous n’aurez pas la possibilité de vous inscrire sur le site.
Par votre activité sur notre site, nous pouvons également recueillir les données suivantes :
- Un historique des échanges intervenus entre Miami Hair Shop et vous
- Un historique de vos commandes sur le site
- Un historique des opérations financières ou comptables effectuées sur notre site

Les données personnelles recueillies à l’aide de cookies :
Miami Hair Shop utilise des cookies, des balises Web, des identifiants uniques et autres méthodes similaires afin de recueillir des informations sur :
- les différentes pages consultées
- liens cliqués
- les autres actions effectuées au cours de l’utilisation de notre site grâce au contenu de notre publicité ou emails.
Pour toute information complémentaire sur l’utilisation de ces technologies et/ou comment les contrôler, nous vous invitons à consulter la partie concernée dans cette présente Politique.

Comment les données collectées sont-elles utilisées ?

Vos données sont utilisées pour des finalités différentes. Vous trouverez la liste détaillée ci-dessous :
Utilisation de nos services :
Vos données personnelles vous permettent de créer un compte Miami Hair Shop d’acheter des articles, de recevoir vos commandes et de les expédier.
Ces informations nous permettent de vous envoyer des informations utiles relatives à votre activité sur le site et de communiquer avec vous sur ces sujets, notamment en cas de demande d’assistance (ex : mise à jour du statut de la commande).
Vos informations nous permettent également de nous assurer du respect de la législation en vigueur, de nos Conditions Générales et de la présente Politique de Confidentialité.
Sécurité et fraude :
Vos données personnelles, notamment coordonnées, peuvent servir à des fins de détection de fraude et protection, dans votre intérêt et le nôtre.
Nous sommes également amenés à utiliser vos informations à des fins de sécurisation de nos plateformes, notamment techniques.
Publicité :
Nous pouvons utiliser vos informations à des fins publicitaires, notamment pour afficher des publicités de notre site lorsque vous naviguez sur le Web
Si vous l’avez précédemment accepté, nous pouvons utiliser ces données pour vous envoyer des informations relatives à notre activité commerciale, telles que des offres promotionnelles ou des nouvelles ciblées.

Paiement :
Vos informations relatives à vos moyens de paiement ne sont pas conservées par Miami Hair Shop et sont directement transmises au prestataire de services de paiement que vous avez choisi (Stripe, PayPal). Ces informations sont nécessaires au paiement de la commande ou encore à vos remboursements. Nous vous rappelons qu’en utilisant l’un de nos prestataires de service de paiement, leurs dispositions relatives à la protection de données s’appliquent.
Nous vous informons également que nous ne partageons pas vos données personnelles à des tiers, notamment à des fins marketing.

Afin de vous proposer les options de paiement de Klarna, nous pourrions être amenés à transmettre à Klarna vos données personnelles comprenant vos coordonnées et les détails de votre commande, afin que Klarna puisse évaluer si vous remplissez les conditions requises pour en bénéficier et adapter ces dernières à vos besoins. Vos données personnelles transférées seront traitées conformément la politique de confidentialité de Klarna

Combien de temps les données sont elles conservées ?

La durée de conservation des données à caractère personnel est variable selon la finalité de la collecte.
Lors de l’ouverture d’un compte les données sont conservées (seulement si vous avez coché la case « Sauvegarder mes coordonnées pour la prochaine fois ») jusqu’à ce que vous fermiez ce compte ou que vous fassiez une demande de fermeture.
Vos informations financières sont conservées pendant une durée conforme aux lois applicables en matière fiscale et comptable.
Nous vous informons également que vos informations peuvent être conservées lorsque cela est exigé par la loi ou lorsque nous avons un motif légitime de le faire, notamment en cas de fraude ou violation de nos Conditions Générales.

Qui sont les destinataires des informations recueillies ?

Vos informations peuvent être transmises à des tiers, vous trouverez ci-dessous la liste des destinataires :
Lorsque vous utilisez nos services, que vous achetez un article, nous transmettons vos informations au(x) membre(s) concerné(s)
- Lorsque nous sommes soumis à une obligation légale, à une réquisition judiciaire ou ordonnance d’injonction
- Des données agrégées, notamment par le biais de cookies, pourront être transmises à nos partenaires commerciaux. Leurs politiques de confidentialité vous seront également opposables.

Les données personnelles sont-elles transférées ?

Miami Hair Shop collecte, traite et conserve vos données au sein de l’Union Européenne (UE).
Publicité ciblée, email et SMS que vous nous envoyons :
Lorsque vous nous avez donné votre consentement et conformément à la législation applicable, nous pouvons utiliser vos données personnelles à des fins de prospection commerciale (ex : nouvelles, emails).
Néanmoins, vous avez la possibilité de retirer votre consentement à tout moment et de manière directe. Pour ce faire, il vous suffit de :
- Cliquer sur le lien de désinscription mis à votre disposition dans toutes nos communications et de suivre les indications énoncées
- De nous contacter directement à l’adresse e-mail
- De vous connecter sur votre compte Miami Hair Shop > Connexion et de décocher la case « Je souhaite recevoir des nouvelles et des offres exclusives ».

“Afin de vous proposer les options de paiement de Klarna, nous pourrions être amenés à transmettre à Klarna vos données personnelles comprenant vos coordonnées et les détails de votre commande, afin que Klarna puisse évaluer si vous remplissez les conditions requises pour en bénéficier et adapter ces dernières à vos besoins. Vos données personnelles transférées seront traitées conformément la politique de confidentialité de Klarna.”

Quels sont vos droits sur les données personnelles ?

De nombreux droits sont mis à votre disposition concernant vos données personnelles :
• Droit d’accès : vous avez la possibilité de demander une copie de vos données personnelles en notre possession
• Droit d’effacement ou de rectification : vous pouvez demander l’effacement ou la rectification de vos données personnelles jugées erronées ou obsolètes. Vous avez la possibilité de modifier toutes les informations vous concernant directement sur votre compte Miami Hair Shop. Nous vous rappelons que nous pouvons conserver vos données lorsque la loi l’exige ou lorsque nous considérons que cela est légitime, notamment en cas de fraude ou violation de nos Conditions Générales
• Droit d’opposition : vous disposez du droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles ;
• Droit à la limitation : vous avez la possibilité de limiter les traitements effectués sur vos données personnelles. Nous vous rappelons que ce droit est applicable lorsque :
- vous contestez la véracité de vos données personnelles pendant le délai nous permettant de vérifier l’exactitude de vos données ;
- en cas de traitement illicite de Miami Hair Shop de vos données personnelles et que vous exigez une limitation de vos données ;
- vos données personnelles sont encore nécessaires pour la constatation, l’exercice ou la défense de vos droits en justice mais que nous n’utilisons plus.
• Droit à la portabilité : vous disposez du droit de recevoir les données personnelles et de transmettre vos données personnelles à un autre responsable de traitement.
Pour exercer vos droits ou pour toute information complémentaire nous vous invitons à nous contacter directement à l’adresse e-mail.

Cookies

Afin d'améliorer et de personnaliser le service rendu, Miami Hair Shop utilise des cookies, destinés à signaler le passage d'un utilisateur sur le site et à lui en rendre l'utilisation plus agréable. Les options du navigateur utilisé par l'utilisateur lui permettent de s'informer de la présence de cookies et éventuellement de les refuser.

Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier qui est envoyé sur l'ordinateur de l'utilisateur et stocké sur son disque dur. Si l'Utilisateur s'est enregistré chez Miami Hair Shop, son ordinateur stockera un cookie identifiant qui lui fera gagner du temps à chaque fois qu'il retournera sur le site Miami Hair Shop car il se rappellera de son adresse mail. L'utilisateur peut changer les réglages dans son navigateur afin d'éviter que des cookies soient installés, sans accord exprès de sa part, dans son ordinateur.

A quoi servent les cookies émis sur le site Miami Hair Shop ?

Lorsque vous vous connectez au site Miami Hair Shop, nous pouvons être amenés, sous réserve de vos choix, à installer divers cookies dans votre terminal nous permettant de reconnaître le navigateur de votre terminal pendant la durée de validité du cookie concerné. Les cookies que nous émettons sont utilisés aux fins décrites ci-dessous, sous réserve de vos choix, qui résultent des paramètres de votre logiciel de navigation utilisé lors de votre visite de notre site ou de nos applications.
Les cookies que nous émettons nous permettent :
- d'établir des statistiques et volumes de fréquentation et d'utilisation des divers éléments composant notre site ou nos applications (rubriques et contenus visités, parcours), nous permettant d'améliorer l'intérêt et l'ergonomie de nos services
- d'adapter la présentation de notre site ou de nos applications aux préférences d'affichage de votre terminal (langue utilisée, résolution d'affichage, système d'exploitation utilisé, etc.) lors de vos visites sur notre site, selon les matériels et les logiciels de visualisation ou de lecture que votre terminal comporte
- de mémoriser des informations relatives à un formulaire que vous avez rempli sur notre site (inscription ou accès à votre compte) ou à des produits, services ou informations que vous avez choisis sur notre site (service souscrit, contenu d'un panier de commande, etc.)
- de vous permettre d'accéder à des espaces réservés et personnels de notre site, tels que votre compte, grâce à des identifiants ou des données que vous nous avez éventuellement antérieurement confiés

Les Cookies émis sur le Site par des tiers

Du fait d'applications tierces intégrées à notre site, certains cookies peuvent être émis par des tiers. L'émission et l'utilisation de cookies par des tiers sont soumises aux politiques de protection de la vie privée de ces tiers. Nous vous informons de l'objet des cookies dont nous avons connaissance et des moyens dont vous disposez pour effectuer des choix à l'égard de ces cookies.
Nous utilisons Google Analytics, un service d’analyse de site Internet fourni par Google Inc et permettant de mesurer les audiences du Site. En utilisant ce service, nous obtenons des rapports basés sur la publicité du réseau Display de Google. Ces rapports concernent les données démographiques des utilisateurs, leurs centres d’intérêts et les données fournies par des tiers tels que l’âge ou le sexe.
Les informations présentes dans ces rapports ne nous permettent pas d’identifier personnellement les utilisateurs.
Nous utilisons ces rapports dans le but d’améliorer notre stratégie marketing et nos services.

Vos choix concernant les cookies

Plusieurs possibilités vous sont offertes pour gérer les cookies. Tout paramétrage que vous pouvez entreprendre sera susceptible de modifier votre navigation sur Internet et vos conditions d'accès à certains services nécessitant l'utilisation de cookies.
Vous pouvez faire le choix à tout moment d'exprimer et de modifier vos souhaits en matière de cookies, par les moyens décrits ci-dessous.

 

Les choix qui vous sont offerts par votre logiciel de navigation

Vous pouvez configurer votre logiciel de navigation de manière à ce que des cookies soient enregistrés dans votre terminal ou, au contraire, qu'ils soient rejetés, soit systématiquement, soit selon leur émetteur. Vous pouvez également configurer votre logiciel de navigation de manière à ce que l'acceptation ou le refus des cookies vous soient proposés ponctuellement, avant qu'un cookie soit susceptible d'être enregistré dans votre terminal.
1. L'accord sur les cookies
L'enregistrement d'un cookie dans un terminal est essentiellement subordonné à la volonté de l'utilisateur du terminal, que celui-ci peut exprimer et modifier à tout moment et gratuitement à travers les choix qui lui sont offerts par son logiciel de navigation. Si vous avez accepté dans votre logiciel de navigation l'enregistrement de cookies dans votre terminal, les cookies intégrés dans les pages et contenus que vous avez consultés pourront être stockés temporairement dans un espace dédié de votre terminal. Ils y seront lisibles uniquement par leur émetteur.
2. Le refus des cookies
Si vous refusez l'enregistrement de cookies dans votre terminal, ou si vous supprimez ceux qui y sont enregistrés, vous ne pourrez plus bénéficier d'un certain nombre de fonctionnalités qui sont néanmoins nécessaires pour naviguer dans certains espaces de notre site. Tel serait le cas si vous tentiez d'accéder à nos contenus ou services qui nécessitent de vous identifier. Tel serait également le cas lorsque nous -ou nos prestataires- ne pourrions pas reconnaître, à des fins de compatibilité technique, le type de navigateur utilisé par votre terminal, ses paramètres de langue et d'affichage ou le pays depuis lequel votre terminal semble connecté à internet.
3. Le cas échéant, nous déclinons toute responsabilité pour les conséquences liées au fonctionnement dégradé de nos services résultant de l'impossibilité pour nous d'enregistrer ou de consulter les cookies nécessaires à leur fonctionnement et que vous auriez refusés ou supprimés.
4. Comment exercer vos choix, selon le navigateur que vous utilisez ?
Pour la gestion des cookies et de vos choix, la configuration de chaque navigateur est différente. Elle est décrite dans le menu d'aide de votre navigateur, qui vous permettra de savoir de quelle manière modifier vos souhaits en matière de cookies.
- Pour Internet Explorer™ : http://windows.microsoft.com/fr-FR/windows-vista/Block-or-allow-cookies,
- Pour Safari™ : http://docs.info.apple.com/article.html?path=Safari/3.0/fr/9277.html,
- Pour Chrome™ : http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=fr&hlrm=en&answer=95647,
- Pour Firefox™ : http://support.mozilla.org/fr/kb/Activer%20et%20d%C3%A9sactiver%20les%20cookies,
- Pour Opera™ : http://help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.html, etc. Vous pouvez aussi consulter notre page internet qui vous explique comment supprimer vos cookies.
Concernant Google Analytics, vous pouvez désactiver les cookies relatifs à la publicité display et personnaliser les annonces diffusées sur le Réseau Display de Google via cette Page https://adssettings.google.fr/u/0/authenticated.

Les Cookies "Flash"© de "Adobe Flash Player"™

"Adobe Flash Player"™ est une application informatique qui permet le développement rapide des contenus dynamiques utilisant le langage informatique "Flash". Flash (et les applications de même type) mémorise les paramètres, les préférences et l'utilisation de ces contenus grâce à une technologie similaire aux Cookies. Toutefois, "Adobe Flash Player"™ gère ces informations et vos choix via une interface différente de celle fournie par votre logiciel de navigation. Dans la mesure où votre Terminal serait susceptible de visualiser depuis le Site et les Applications des contenus développés avec le langage Flash, nous vous invitons à accéder à vos outils de gestion des Cookies Flash, directement depuis le site http://www.adobe.com/fr/.

 

Législation

Nous nous engageons à respecter les dispositions législatives énoncées dans le cadre de la PRC Hong Kong Law

Conditions générales de marketing de texte:
Nous utilisons une plateforme de messagerie texte, qui est soumise aux termes et conditions suivants. En optant pour notre marketing par SMS et nos notifications, vous acceptez ces termes et conditions.
En entrant votre numéro de téléphone dans la caisse et en initialisant un achat, en vous abonnant via notre formulaire d'abonnement ou un mot-clé, vous acceptez que nous puissions vous envoyer des notifications par SMS (pour votre commande, y compris les rappels de panier abandonné) et des offres de marketing par texte. Vous reconnaissez que le consentement n'est pas une condition pour tout achat.
Votre numéro de téléphone, votre nom et vos informations d'achat seront partagés avec notre plate-forme SMS "SMSBump Inc, une société de l'Union européenne ayant un bureau à Sofia, Bulgarie, UE. Ces données seront utilisées pour vous envoyer des messages et des notifications marketing ciblés. Lors de l'envoi du texte messages, votre numéro de téléphone sera transmis à un opérateur de SMS pour effectuer sa livraison.
Si vous souhaitez vous désabonner de la réception de SMS et de notifications par SMS, répondez avec STOP à tout message mobile envoyé par nous ou utilisez le lien de désinscription que nous vous avons fourni dans l'un de nos messages. Vous comprenez et acceptez que d'autres méthodes de retrait, telles que l'utilisation de mots ou de demandes alternatifs, ne seront pas considérées comme un moyen raisonnable de se retirer. Des messages et débits de données peuvent être appliqués.
Pour toute question, veuillez envoyer "AIDE" au numéro duquel vous avez reçu les messages. Vous pouvez également nous contacter pour plus d'informations. Si vous souhaitez vous désinscrire, veuillez suivre les procédures ci-dessus