www.miami-hair-shop.com - Conditions Générales de Vente 

Article 1 : Préambule

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent de façon exclusive entre la société JYF INTERNATIONAL LIMITED, RMS06, 13A/F., South Tower, World Finance Centre, Harbour City, 17 Canton Road, Tsim Sha Tsui, Kowloon, Hong Kong  immatriculée au Hong Kong Companies Registry sous le numéro 1805690  (ci-après « Nous ») et toute personne visitant ou effectuant un achat via le site www.miami-hair-shop.com

(ci-après « Vous »).

Les Conditions générales de vente pouvant faire l'objet de modifications, les conditions applicables sont celles en vigueur sur le Site à la date de passation de votre commande.

Nous pourrons modifier les Conditions générales de vente à tout moment. Il vous est donc conseillé de vous référer régulièrement à la dernière version des Conditions générales de ventes disponible.

Article 2 : Contrat

Vous reconnaissez avoir la capacité de contracter aux conditions décrites ci-après, c'est à dire avoir la majorité légale et ne pas être sous tutelle ou curatelle. Vous reconnaissez avoir pris connaissance des Conditions générales de vente avant d'avoir passé votre commande. Le fait de passer commande implique votre adhésion entière et sans réserve aux Conditions générales de vente.

Après avoir passé votre commande, nous vous adressons un e-mail vous confirmant celle-ci. Nous vous informons également de l'envoi de vos articles. Afin d’être sûre de bien recevoir ces emails, pensez à ajouter l’adresse suivante à votre liste de contacts :

contact@miami-hair-shop.com

Nous répondons à votre commande dans la limite de nos stocks disponibles ou sous réserve des stocks disponibles chez nos fournisseurs. Lors de votre commande, nous vous informons de la disponibilité des produits que vous souhaitez acquérir sur la page de présentation de chaque produit. Néanmoins, si en dépit de notre vigilance les produits s'avèrent indisponibles après votre commande, nous vous en informerons par email et vous inviterons à annuler ou modifier votre commande. Les données enregistrées sur le site constituent la preuve de la commande. Les données enregistrées par le système de paiement constituent la preuve des transactions financières.

Votre commande ne sera traitée qu'après encaissement total de votre paiement et les délais applicables sont ceux au jour de l’encaissement du paiement.

Article 3 : Prix

Les prix affichés sur le Site sont indiqués en euros, hors participation aux frais de port, aux frais de traitement de votre commande et aux frais d'emballage cadeaux. Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment sans préavis.

Malgré tous nos efforts, il se peut qu'un nombre restreint d'articles figurant sur notre site comporte une erreur de prix. Soyez assurés cependant que nous procédons à la vérification des prix lors de la procédure d'envoi de votre article. Si le prix corrigé est inférieur au prix affiché sur le site, nous vous appliquerons le prix le plus bas et vous adresserons votre article. Si le prix corrigé est supérieur au prix affiché sur le site, nous vous en informerons et procéderons à l'annulation de votre commande à moins que Vous ne choisissiez d'accepter la commande au nouveau prix.

En cas de commande vers un pays autre que Hong Kong, vous êtes l'importateur du ou des produits concernés. Des droits de douane ou autres taxes locales, ou droits d'importation ou taxes d'Etat sont susceptibles d'être exigibles. Ces droits et sommes ne relèvent pas de notre ressort. Ils seront à votre charge et relèvent de votre entière responsabilité tant en termes de déclarations que de paiements aux autorités et organismes compétents de votre pays. Nous ne sommes pas tenus de vérifier ni de vous informer des droits de douane et taxes applicables. Nous vous conseillons de vous renseigner sur ces aspects auprès de vos autorités locales.

Article 4 : Paiement

Le paiement de la totalité de votre commande doit être réalisé lors de la validation de la commande. A aucun moment les sommes versées ne pourront être considérées comme des arrhes ou acomptes.

Le règlement de vos achats s'effectue:

- Par Carte bancaire
- Par PayPal

Vous garantissez disposer des autorisations éventuellement nécessaires pour utiliser le mode de paiement choisi, lors de l'enregistrement du bon de commande.

Les paiements par chèques bancaires ou virements bancaires ne sont pas acceptés.

Dans le cas où vous seriez en retard dans le paiement du prix, nous serions en droit de réclamer des intérêts de retard calculés sur la base du taux légal en vigueur et applicables à compter du jour de la sommation de payer.

 

Article 5 : Livraison

Tous nos colis sont envoyés sous 24/48 heures de nos entrepôts, le délai de livraison à partir de cette date est alors d'environ 3 à 5 jours ouvrés. Nos produits sont envoyés dans des enveloppes à bulles ou cartons surprotégés pour une protection optimale de ceux-ci durant le transport.    

La livraison est faite à l'adresse que vous nous avez indiquée lors de votre commande. Les délais de livraison varient en fonction du transporteur que vous aurez choisi, et sont indiqué en jours ouvrés, au départ de nos locaux ou de ceux de notre fournisseur, pour une livraison aux Etats-Unis ou en Europe. L'ordre de départ est donné après complet encaissement du montant de votre commande. Ce délai est communiqué à titre indicatif. En tout état de cause, en cas de retard d’envoi de plus de 21 jours, vous bénéficiez de la possibilité d’annuler votre commande dans un délai de 60 jours ouvrés.

Le délai de livraison peut parfois être supérieur à 3 semaines dans de très rares cas, cela résulte de la crise sanitaire mondiale que nous vivons actuellement et/ou de défaillances des transporteurs lors de l'acheminement entre les pays, nous ne sommes en aucun cas responsables des retards de livraison dont la faute incombe aux transporteurs.

Si le colis nous est retourné à la suite d'une erreur ou d'une négligence de votre part (erreur d'adresse, pas de nom sur la boite aux lettres, le fait que vous ne soyez pas allé chercher le colis à la poste, ...), les frais de réexpédition des produits seront à votre charge. Nous tenons à préciser que lesdits frais devront être payés préalablement à la réexpédition.

En cas de livraison d'un produit non conforme à votre commande, merci de bien vouloir contacter notre service clients à l’adresse suivante :

contact@miami-hair-shop.com

Dans ce cas, nous procédons à l’échange du produit. Le produit devra être retourné complet et dans son état d’origine, et le paquet ne devra pas avoir été ouvert. Les frais de retour vous seront remboursés sur présentation du justificatif.

ATTENTION :
Prenez soin de contacter le service clients avant de nous renvoyer un produit.

 

Article 6 : Description des produits

Tous les produits vendus le site sont neufs. Chaque produit proposé sur le site fait l'objet d'une fiche descriptive détaillée dans le catalogue en ligne. Les informations sont celles données par les constructeurs. Les photos des produits, ainsi que leurs descriptifs, pourraient ne pas refléter avec exactitude les caractéristiques des produits malgré le soin apporté à ces détails. Nous ne pourrons en aucun cas être tenus responsable des données erronées transmises par les constructeurs.

Article 7 : Retour

Pour des raisons d'hygiène, comprenez que nous n'acceptons pas le retour de produits usagés. Un retour est considéré comme éligible uniquement si les conditions et instructions du service après-vente sont respectées. Dans tous les cas, et dans un premier temps merci de contacter le service client par e-mail.

Conditions à respecter :

1 L’ETIQUETTE HYGIENE NE DOIT PAS ETRE DECHIREE OU DECOLLEE.

Le paquet de cheveux doit être intact. Les cheveux doivent être dans leur état d'origine. Ils ne doivent pas avoir été déballés, brossés, ni même portés. Le collier doit être en place. Le paquet doit être dans son emballage d'origine.

2 Les cheveux doivent être sans odeur. La présence d'une odeur de parfum, d'un soin ou d'un shampoing rendra le produit inéligible au retour et/ou à l'échange.

3 Le retour doit être effectué après validation des conditions de retour avec le support technique. Les frais de retour sont à la charge du client. Toute perte de votre colis avant son arrivée dans nos entrepôts sera à votre charge. Avant d'envoyer votre retour contactez le service client : 

contact@miami-hair-shop.com

Si vous souhaitez faire un retour parce que vous estimez que votre produit est défectueux, après confirmation du service client via des photos, vous obtiendrez un remboursement total. 

A réception du retour, le remboursement sera effectué dans les 20 jours ouvrés par le service comptabilité.
- Pour un règlement par carte bancaire, le remboursement sera crédité sur le compte y étant relié.
- Pour un règlement par Paypal, le remboursement sera crédité sur le compte Paypal original de la commande.

Article 8 : Limitation de responsabilité

Nous déclinons toute responsabilité dans l'hypothèse où le produit livré ne respecterait pas la législation du pays de livraison autre que Hong Kong. Nous ne pourrons être tenus pour responsables de l'inexécution du contrat en cas de rupture de stock ou indisponibilité du produit, de force majeure, de perturbation ou grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport et/ou communications. Nous ne pourrons être tenus pour responsables de tous dommages directs ou indirects qui pourraient survenir du fait de l'achat des produits. L'impossibilité totale ou partielle d'utiliser les produits, en raison notamment d'une incompatibilité de matériel ne peut engager notre responsabilité ni donner lieu à aucun dédommagement ou remboursement.

Des liens hypertextes peuvent renvoyer vers d'autres sites. Nous dégageons toute responsabilité dans le cas où le contenu de ces sites contreviendrait aux dispositions légales et réglementaires en vigueur.

Dans la limite de ce qui est autorisé par la loi, nous fournissons le site www.miami-hair-shop.com et son contenu sur une base "tel quel". Nous ne faisons aucune déclaration ou n'accordons aucune garantie de quelque sorte, que ce soit explicite ou implicite concernant le Site, son fonctionnement, son contenu. Toutes les informations y compris les mentions relatives à la disponibilité et à la conformité des produits présents sur le Site n'ont pas de valeur contractuelle. En outre nous ne déclarons, ni ne garantissons que l'information accessible via le site est exacte, complète ou actualisée.

En aucun cas nous n'encourrons de responsabilité à l'égard des particuliers ou des professionnels pour pertes de bénéfices, pertes commerciales, pertes de données ou manque à gagner ou tout autre dommage indirect ou qui n'était pas prévisible au moment de l'utilisation du site ou de la conclusion du contrat de vente entre vous et nous.

Nous ne pourrons en aucun cas être tenus responsables de l'usage qui serait fait des objets en vente sur ce site et des conséquences qui en découleraient. L'utilisateur est seul responsable du matériel et de son application. Il appartient à l’utilisateur de s'assurer que ses actes soient conformes à la législation en vigueur dans son pays et ne portent préjudice ni aux autres, ni à lui-même.

Article 9 : Protection des données personnelles

Nous nous engageons à protéger les données qui vous sont personnelles. Toutes les données personnelles vous concernant que nous avons recueillies sont traitées avec la plus stricte confidentialité

 

Article 10 : Politique de confidentialité 

Votre compte client (adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone) et votre mot de passe sont des informations personnelles et strictement confidentielles qui ne peuvent point être utilisées ou communiquées à des tiers. Vous êtes responsable de l'utilisation qui est faite de votre compte client par des tiers, notamment en cas d'imprudence ou de négligence de votre part. Si vous acceptez de recevoir les offres de nos partenaires, vous êtes susceptibles de recevoir ces offres par e-mail uniquement. Vous pouvez à tout moment vous désinscrire de nos newsletters ou modifier vos informations en vous connectant à votre espace personnel.

 

Article 11 : Droit applicable et juridiction compétente

Le présent contrat est soumis à la loi en vigueur à Hong Kong.
La langue du présent contrat est la langue française.
En cas de litige, les tribunaux de Hong Kong seront seuls compétents.

Article 12 : Service clients

Pour toute information ou question, vous pouvez joindre Notre service clients par email à cette adresse :

contact@miami-hair-shop.com

Article 13 : Réclamations

Vous pouvez  nous contacter par email à l’adresse suivante :

contact@miami-hair-shop.com