Todos nuestros paquetes se envían dentro de las 24/48 horas desde nuestros almacenes, el tiempo de entrega a partir de esta fecha es de 3 a 5 días hábiles.

Nuestros productos se envían en sobres acolchados o cartones sobreprotegidos para una óptima protección de estos durante el transporte.

La entrega se realiza a la dirección que nos proporcionó al realizar el pedido. Los plazos de entrega varían en función del transportista que hayas elegido, y están indicados en días laborables, desde nuestras instalaciones o las de nuestro proveedor, para la entrega a Estados Unidos o Europa. El orden de inicio se da después del pago total del monto de su pedido. Este plazo se comunica únicamente a título informativo. En cualquier caso, en caso de retraso en el envío de más de 21 días, tiene la opción de cancelar su pedido en un plazo de 60 días hábiles.

El tiempo de entrega en ocasiones puede ser de más de 3 semanas en casos muy raros, esto es consecuencia de la crisis de salud global que estamos viviendo actualmente y / o de las fallas de los transportistas durante el enrutamiento entre los países, en ningún caso somos responsables de retrasos en la entrega cuya culpa es de los transportistas.

Si el paquete nos es devuelto como resultado de un error o negligencia de su parte (error de dirección, no hay nombre en el buzón, el hecho de que no recogió el paquete en la oficina de correos), ...), el Los costos de devolución de los productos correrán a su cargo. Nos gustaría señalar que dichos costos deben pagarse antes del reenvío.

En caso de entrega de un producto que no cumpla con su pedido, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente en la siguiente dirección:

En este caso, cambiamos el producto. El producto debe devolverse completo y en su estado original, y el paquete no debe haber sido abierto. Los gastos de devolución se reembolsarán previa presentación del justificante.

ATENCIÓN :

Asegúrese de ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente antes de devolvernos un producto.