Ein Problem hat immer eine Lösung!
Insbesondere Zen bleiben, der After -Sales -Service kümmert sich um Sie.

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Verstehen Sie aus bestimmten hygienischen Gründen, dass wir die Rückgabe gebrauchter Produkte nicht akzeptieren. Eine Rückkehr wird nur dann als berechtigt angesehen, wenn die Bedingungen und Anweisungen des After -Sales -Dienstes respektiert werden. In jedem Fall und zunächst wenden Sie sich bitte per E-Mail an den Kundendienst.

Bedingungen zum Respekt:

1. Haare müssen in ihrem ursprünglichen Zustand sein. Ein Webpaket muss intakt sein. Er darf nicht ausgepackt, gebürstet oder sogar getragen worden sein. Die Halskette muss an Ort und Stelle sein. Das Paket muss sich in seiner ursprünglichen Verpackung befinden.
2. Haare sollten geruchlos sein. Das Vorhandensein eines Geruchs von Parfüm, einer Behandlung oder einem Shampoo macht das Produkt nicht zu berechtigt, zurückzukehren und/oder auszutauschen.
3. Nach der Bestätigung des Grund- und Rückgabebedingungen mit technischem Support muss die Rückgabe 14 Tage nach Erhalt Ihrer Bestellung getätigt werden.
4. Haare sollten in ein Schutzpaket mit der Bestellnummer und Ihren genauen Kontaktdaten platziert werden. Die Rückgabeberechnungen liegen in der Verantwortung des Kunden. Jeglicher Verlust oder Verschlechterung des Pakets vor der Ankunft in unseren Lagerhäusern liegt in Ihrer Verantwortung.

 Bevor Sie Ihren Rückgabedienst senden, kontaktieren Sie den Kundendienst, indem Sie die Anzahl Ihrer Bestellung und den Grund für die Rückgabe angeben: Kundendienst
Nach dem Kundendienstvertrag können Sie das Paket an diese Adresse zurückgeben: Momo Chen, 1. Stock, Nr. 92, Ao'er Xincun, Bao'an -Gemeinde, Yuanshan Street, Longgang District, Shenzhen, China

ERSTATTUNG
Nach Erhalt der Rückgabe wird die Erstattung innerhalb von 20 Arbeitstagen vom Buchhaltungsdienst vorgenommen.
- Für eine Bankkartenabrechnung wird die Erstattung dem miteinander verbundenen Konto gutgeschrieben.
- Für eine Zahlung durch PayPal wird die Rückerstattung auf das ursprüngliche PayPal -Konto der Bestellung gutgeschrieben.

Wenn Sie Ihre Meinung ändern oder wenn das bestellte Produkt defekt ist, wenden Sie sich bitte so schnell wie möglich an den After -Sales -Service.

Stornierung
Auftragsstornierung: Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgeben, haben Sie einen Zeitraum von 4 Stunden Zeit, um sie zu stornieren, bevor Sie in den Computersystemen von Logistik und Trägern unterstützt werden.