Ein problem hat immer eine lösung !
Vor allem bleiben Sie zen, der Kundendienst kümmert sich um Sie.

Aus hygienischen Gründen verstehen Sie bitte, dass wir die Rückgabe von gebrauchten Produkten nicht akzeptieren. Eine Rücksendung gilt nur dann als zulässig, wenn die Bedingungen und Anweisungen des Kundendienst erfüllt sind. In jedem Fall und zunächst Kontaktieren Sie bitte den Kundendienst per E-mail.

Zu erfüllende Bedingungen :

1. Das Haar sollte in seinem ursprünglichen Zustand sein. Ein Webpaket muss intakt sein. Es darf nicht ausgepackt, gebürstet oder sogar getragen worden sein. Der Kragen muss an Ort und Stelle sein. Das Paket muss in der Originalverpackung sein.
2. Das Haar sollte geruchlos sein. Das Vorhandensein eines Duftes, einer Pflege oder eines Shampoos macht einen Docht für die Rückgabe und/oder den Austausch nicht förderlich.
3. Nach Bestätigung der Rückgabebedingungen mit dem technischen support muss die Rücksendung 14 Tage nach Erhalt Ihrer Bestellung erfolgen (der DHL Express-Lieferschein ist MAßGEBEND).

Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden. Bevor Sie Ihre Rücksendung senden, Kontaktieren Sie den Kunden unter folgender E-Mail-adresse
Sie können Ihr Paket direkt an die Produktionsstätte unter folgender adresse zurücksenden : 

JYF international-return service
Room 4010, Peanut U Valley, 57 Guangda Road, Yuanshan Station Street, Longgang District, Shenzhen City, China, 518115

Nach Erhalt der Rücksendung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 20 Werktagen durch die Buchhaltung.
- Bei einer Zahlung mit einer Bankkarte wird die Rückerstattung dem mit Ihr verbundenen Konto gutgeschrieben.
- Bei Zahlung durch Paypal wird die Rückerstattung dem ursprünglichen Paypal-Konto der Bestellung gutgeschrieben.

Wenn Sie Ihre Meinung ändern oder das bestellte Produkt defekt ist, wenden Sie sich bitte so schnell wie möglich an den Kundendienst.